Érkezés és távozás

1.1 Érkezési napon, érkezés előtt fél órával kérnénk egy telefonos jelentkezést, hogy várni tudjuk Önöket. Az érkezési,- és utazási időpontban a Szálláshely-szolgáltató a helyszínen rendelkezésre áll. 

A szállásdíj, idegenforgalmi adó, és egyéb költségek fizetését kérjük az érkezési napon  rendezni.

1.2 A szálláshely az érkezés napján 15 órától 20 óráig foglalható el, és az elutazás napján ½ 10 óráig áll rendelkezésre.

Amennyiben aznap nincs vendégváltás, úgy természetesen, az időpontoktól, szóbeli megegyezés alapján, rugalmasan el tudunk térni.

1.3  20 óra után érkezés esetén, amennyiben a Szállásadó nem tud személyesen megjelenni, telefonon történő előzetes megbeszélés alapján, a kulcs a kulcsszéfben található.

A kulcsszéf kódjáról érkezés előtt adunk tájékoztatást, amennyiben nincs lehetőség a személyes vendégfogadásra.

1.4.Vendégeink érkezéskor térképet kapnak Gyula városáról, valamint szóbeli tájékoztatást a város és a környék látnivalóiról. Idegenforgalmi katalógust és programfüzetet szintén biztosítunk.

2. Parkolás:

Parkolás zárt udvarban, ahol 1 db fedett kocsi beálló található, ezen kívül 2 autó parkolására van lehetőség a zárt udvarban. Valamint az apartman bejárata előtti kapubeállóban Károly Róbert utca 23/A előtt lehetséges. A parkolás nálunk ingyenes.

Az udvart, a bejáratot, a parkolót vagyonvédelmi céllal kamera figyeli. A felvételt 3 napig tároljuk. A kameraszabályzatot minden kedves vendég a web oldalunkon megtalálja,valamint szállásfoglaláskor e-mailben kiküldésre kerül.

3. Szálláshely elhagyása

3.1 Elutazáskor az szálláshelyen köszönjük, ha a mosatlan edényeket a mosogatógépbe elhelyezve hagyják, illetve a szemetet az erre rendszeresített gyűjtőedényekben tárolják.

 3.2 Távozáskor, és éjszakára kérjük az épület bejárati ajtaját zárva, illetve az utcára nyíló bejárati ajtót, kaput becsukva tartani szíveskedjenek.

3.3 A szálláshely elhagyásakor kérjük, zárják be az ajtót, és csukják be az ablakokat.

3.4 A szálláshely végleges elhagyásakor a kulcsot a szállásadó hiánytalanul átveszi, ennek időpontjáról kérjük, előzetesen tájékoztassa a szállásadót. Igény szerint, telefonon történő előzetes egyeztetés alapján lehetőség van, a szálláshely bezárása után a kulcsot a megbeszélt helyen hagyni.

 Köszönjük, ha az átadott kulcscsomóra vigyáznak, elvesztése esetén a zárcsere és a kulcsok másolásának,távirányító pótlásának díjától eltekinteni nem tudunk.

4. Reklamáció

4.1  A szállás elfoglalásával a vendég elismeri, hogy a szállás mindenben megfelel a hirdetésben látottaknak,a tisztaság megfelelő, utólagos reklamációt nem fogadunk el.

4.2 Amennyiben a tartózkodás alatt a szálláshellyel kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, kérjük, haladéktalanul értesítse arról a szállásadót. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

5. Szolgáltatások

5.1 A szállásdíj tartalmazza a közüzemi díjakat és egyéb rezsi költségeket, az ágyneműt huzattal, valamint a normál használat utáni takarítást.

5.2 A szálláshely szolgáltató napi 24 órában elérhető telefonon.

5.3 Transzferszolgáltatást költségmentesen városon belül vállalunk.

6. Tisztaság és takarítás

6.1 Érkezéskor az Apartman tiszta, fertőtlenített, kitakarított állapotban fogadja a vendégeket.

6.2 A vendégek az ottlétük alatt maguk ügyelnek a tisztaságra.

6.3 A tisztaság fenntartása érdekében lehetőség szerint kérjük, használjanak váltócipőt, papucsot, ennek hiányában az apartmanház szívesen biztosít papucsot.

6.4 Takarítás a vendégek távozása után történik, a helyiségek tisztán tartásával, takarítással, fertőtlenítéssel, törölköző-és ágynemű cserével.

6.5 Hosszabb tartózkodás esetén, hetente a takarítás, az ágynemű és a törölköző csere biztosított.

6.6 A Vendég kérésére rendkívüli takarítás, telefonon történő előzetes egyeztetés alapján kérhető díjmentesen.

6.7. A takarítás öko tisztítószerekkel, és ózongenerátorral történik, egészségünk érdekében,a napi tisztán tartáshoz takarítószerek találhatóak az apartmanházban.

6.8 Kérés esetén vasalót, vasalódeszkát, varrókészletet szívesen adunk.

6.9 Az Erika Apartmanházban 2db,az Erika Mini Apartmanban 1 db esernyő kérésre rendelkezésre áll.

7. Berendezési tárgyak használata

7.1 Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát. A dekorációs és egyéb berendezési célt szolgáló használati tárgyakat kérjük, ne vegyék el a helyükről.

A szobák berendezési tárgyait, eszközöket, törölközőket, plédeket, ágyneműt, távirányítót az Apartmanház területéről kivinni nem megengedett, még átmeneti időszakra sem.

7.2 Amennyiben a tartózkodás alatt a bútorokat és berendezési tárgyakat áthelyezik, úgy távozáskor azt kérnénk visszarendezni.

7.3. Amennyiben kár keletkezik a berendezési tárgyakban, a  csere költségét fizetni  kötelesek.

8. Eltört vagy elromlott tárgyak

8.1 Amennyiben ottlétük alatt valamilyen használati eszköz eltörik vagy elromlik, kérjük haladéktalanul  jelezzék felénk, hogy mielőbb pótolni tudjuk, illetve a javításról gondoskodni tudjunk.

8.2 Ha valamilyen rendellenességet észlelnek, az esetleges komoly károk megelőzése érdekében szíveskedjenek azt a szállásadónak haladéktalanul jelezni a fenti elérhetőségek valamelyikén.

9. Étkezés, konyha, és a fürdőszoba használata

9.1 Kérjük, hogy a szobában ne étkezzenek, a dohány töltése a szabadban a teraszon megengedett.

9.2 A mikrohullámú sütőbe kérjük, ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat.

9.3 Távozás előtt a használt edényeket, poharakat, evőeszközöket szíveskedjenek a mosogatógépbe elhelyezni, tartózkodásuk alatt köszönjük, ha a mosogatógép használatát igénybe veszik.

9.4 A műszaki eszközök használatában szívesen segítünk.

9.5. Mielőtt elhagyják a szobát, kérjük, ne felejtsék el az elektromos készülékeket kikapcsolni és az ajtókat, ablakokat bezárni.

10. Felelősségvállalás

10.1 A konyhai eszközök, és egyéb berendezések nem rendeltetésszerű használat esetén balesetveszélyesek lehetnek, ezeket mindenki csak saját felelősségre használja.

10.2 A szállásadó nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért, vagy balesetekért.

Az apartmanház nem rendeltetésszerű használatából, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. Az ingatlanban a vendégek és felelősségük nincs biztosítva semmilyen biztosítótársaság által.

10.3 A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.

10.4 Az apartmanházba behozott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk. A vendég feladata vigyázni személyes holmijára és értékeire.

11. Szemét elhelyezése

11.1 A háztartási szemét gyűjtése a konyhai és fürdőszobai, szobai szemetesekben lehetségesek. Ha ezek megtelnének az Önök itt tartózkodása alatt, köszönjük, ha kiürítik az udvaron található szürke, a szelektív szemetet a nagy sárga kukába. Tiszta szemeteszsák a konyhában, a mosogató alatt található.

12. Fűtés és légkondicionáló használat

12.1 Az apartmanház központi gázfűtéssel, saját termosztáttal, és klímafűtéssel, hűtéssel rendelkezik,a meleg vizet villanybojler szolgáltatja.

12.2 Az apartmanházban szintenként, valamint a földszinti szobában

 klíma berendezés üzemel, mely használata téli időszakban 23 fokig díjtalan, nyári időszakban 24 fokig díjtalan.

13. Zenehallgatás és rendezvények tartása

13.1 Az apartmanház lakóövezetben található, így az a szomszédok zavartalan pihenése, valamint a helyi csendrendelet miatt hangoskodás, hangos zenehallgatás nem megengedett.

14. Dohányzás és tűzvédelem

14.1 Az apartmaház belső helyiségeiben dohányozni / füstölőt használni, gyertyát gyújtani tilos. (elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik.)

14.2 A dohányzás a teraszon engedélyezett.

14.3 Bármilyen nemű nyílt láng használata az apartmanházon belül tilos!

A szálláshelyen a kötelező előírásoknak megfelelően a szobákban füstérzékelő, valamint az előírt helyeken szénmonoxidjelző került felhelyezésre.

14.4 Elektromos autó töltése nem megengedett, mert a ház elektromos vezetékhálózata erre nem alkalmas.

15. Vészhelyzet

15.1 Tűz esetén azonnal kezdje meg a mentést, a földszinti előszobában található tűzoltó készülék segítségével, és hívja a tűzoltókat a 112-es számon, majd azt követően a Szállásadót a +36204511136 telefonszámon.

16. Háziállat

16.1 Semmilyen állatot nem áll módunkban fogadni.

17. Adatkezelés, számlázás

Érvényes foglalás esetén, szükségünk van a vendég,vagy kapcsolattartójának

telefonszámára, amit bármilyen probléma, felmerülő fontos kérdések esetére kapcsolattartásból a vendég,vendégek távozásáig megtartunk.

A szállásadóknak adatszolgáltatási kötelezettségük van az MTÜ (https://mtu.gov.hu/) felé. Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel céljából (BM okmányolvasóval) a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány,jogosítvány,lakcímkártya). A kötelező adatszolgáltatásról itt olvashat részletesebben:

https://vizainfo.hu/szallashelyek

Amennyiben nem szeretné az okmányait átadni a szálláshely tulajdonosának, előzetes vendégadat-rögzítésre is jogosult a vendég saját maga által. Az ehhez szükséges eljárást itt töltheti le/olvashatja:

https://info.vendegem.hu/media/uploads/dokumentumok/sci_vendeg.pdf.

Mivel NAV követelmény előírja a szolgáltatónak a számlázási kötelezettséget, a számla kötelező eleme a számlázott fél neve és címe, valamint ha cég, akkor annak adószáma is,továbbá  e-számlát állít ki a tulajdonos, ezen kötelezettség teljesítéséhez szükségünk van a lakcímkártyára és e-mailcímre abban az esetben is, ha a vendég regisztrálja a vendéget,vendégeket a Vendégem programban előzetesen. Amennyiben nem szeretné átadni a tulajdonosnak a lakcímkártyáját, e-mailben is küldhető a számlázási cím a hackerika@gmail.com e-mailcímre . A tulajdonos kijelenti, hogy a vendég,vendégek adatait nem használja fel más célból, csak és kizárólag a fenti kötelezettségekhez, valamint a tulajdonos nem tárolja az adatokat nyomtatott formában. A számítógépen tárolt adatok addig tárolódnak, amíg a reklamáció lehetősége el nem évül.

18. Ellátás

 Nem szerepel szolgáltatásaink között az étkeztetés, ellenben a jól felszerelt konyhában tudja biztosítani az étkezést. Élelmiszerboltok és éttermek, reggeliző helyek, cukrászdák javaslatát szívesen rendelkezésre bocsájtja a tulajdonos, az eddigi saját, és vendégtapasztalatok alapján. Wc papírt, krémszappant, szemetes zsákot biztosítunk, valamint a mosogatógéphez tablettát. Napi takarításhoz tisztítószerek találhatóak a szálláshelyen.

19. Programok és környékbeli információk

Programokról és környékbeli információval (főbb látnivalók, kirándulóhelyek, strandok) a tulajdonos örömmel ad tájékoztatást.

Prospektus, térkép a szálláshelyen található.

20. Egyéb rendelkezések

20.1 Fenntartjuk a jogot, hogy megválogassuk a vendégkörünket.

20.2 Az Apartmanból való azonnali kitiltást vonja maga után a méltatlan és kulturálatlan magatartás, mások nyugalmának és a közösség pihenésének zavarása, a közerkölcsöt sértő viselkedés, hangoskodás. Aki a felszólítás után is folytatja a kárt okozó tevékenységet, az okozott kár felmérését és kifizetését követően azonnali távozásra kötelezhető.

20.3 A lopás, szándékos károkozás minden esetben rendőrségi feljelentést von maga után.

20.4 A szálláshelyen csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak, látogatókat a szállás tulajdonosa engedélyével fogadhatnak.

20.5 Az apartmanház nem tud felelősséget vállalni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, áramszünet, stb.).

A vészhelyzeti hívószám ( 112 ) hívása után kérjük, értesítse a tulajdonost is a házirend legelején is megtalálható  telefonszámon.+36204511136

20.6. Az idegenforgalmi adó Gyula városában 2026-ban 750.-FT/fő/éj melynek megfizetése 18 év felett kötelező. A szállásdíj nem tartalmazza az idegenforgalmi adó árát, ez külön készpénzben (euróban vagy forintban) megfizetendő helyi adó.

Nyitottak vagyunk a különböző egyéni kérésekre, az igényeket igyekszünk rugalmasan kezelni. Az apartmanház évek óta folyamatosan üzemel minden szezonban.

Igyekeztünk úgy kialakítani a szálláshelyet, hogy az minden igényt kielégítsen.

Amennyiben elégedettek a szállás szolgáltatásaival, szívesen vesszük értékelésüket a foglalás közvetítőjének oldalán (Booking, Szállás.hu, stb), vagy a Google Map-on.

Köszönjük, hogy elolvasta és tiszteletben tartja szállásunk Házirendjét.

Kellemes kikapcsolódást, és jó pihenést kívánunk!

2026.január 01.

Erika Apartmanház

Hack Erika